خدمة العملاء
وحدة شكاوي العملاء
تحرص شركة وارد للإجارة و التمويل على تلبية رغبات وإحتياجات عملائها وذلك من خلال التواصل معهم والأخذ بملاحظاتهم و اقتراحاتهم و الإهتمام بجميع شكاوي العملاء حرصاً منها على تحقيق الرضاء التام للعملاء ، ومن هذا المنطلق فقد تم انشاء وحدة شكاوي العملاء
فى هذا القسم

في حال رغبتكم التقدم بأي شكوى ، فيمكنكم تقديمها عبر احدى الوسائل التالية :

  • شخصياً عن طريق زيارة وحدة شكاوي العملاء لدى مقرها ( الشرق – شارع احمد الجابر – ابراج العوضي – برج رقم 3 – الميزانين – هاتف:22324515) .
  • طباعة نموذج الشكوى (المرفق أدناه) وملأه وارساله بالبريد الالكتروني الى العنوان التالي:

    •                Complaint@waredco.com

  • ارسال نموذج الشكوى (المرفق أدناه) بالبريد العادي على العنوان التالي:
    • شركة وارد للإجارة والتمويل
    وحدة شكاوي العملاء
    ص.ب 5963 الصفاة 13060
    دولة الكويت
الرجاء الضغط هنا لتحميل نموذج الشكاوى



ملاحظات عامة:

  • يتم الرد على الشكوى الواردة خلال 30 يوم عمل اعتباراً من تاريخ ورود الشكوى الى الوحدة .
  • ضرورة استيفاء العميل لكافة بيانات النموذج بما في ذلك تضمين النموذج التوقيع المعتمد لدى شركة وارد للإجارة و التمويل سواءاً تم تسليم الشكوى يدوياً او من خلال البريد أو البريد الإلكتروني .
  • في حال عدم استخدام نموذج الشكوى المرفق فانه سيترتب عليه عدم النظر والرد على الشكوى المقدمة .